Este abril, Einteligent será sponsor del evento Field Service USA, uno de los encuentros más importantes para la industria de servicio en campo. Durante este evento, los principales actores del sector se reunirán para discutir tendencias, estrategias y nuevas tecnologías.

¿Por qué es importante nuestra participación?

• Presentaremos EiCitronella ante una audiencia global.

• Conectaremos con expertos y líderes en la gestión de servicios en campo.

• Exploraremos nuevas oportunidades de crecimiento y alianzas estratégicas.

Para más información sobre el evento, visita: Field Service USA.

En Einteligent, nos comprometemos a mejorar continuamente nuestras herramientas para optimizar la gestión de operaciones, el control de inventario, el servicio de campo y la administración de la cartera. En el primer trimestre de 2025, lanzamos nuevas funciones en EiCitronella y EiLease, diseñadas para optimizar la gestión de servicios, la asistencia y el procesamiento de pagos. A continuación, se muestran todas las actualizaciones.

Nuevo Look and Feel

• Hemos renovado la interfaz para mejorar la experiencia del usuario, facilitando la navegación y el acceso a las funciones clave. Nuevas Funcionalidades

• Función de Restablecimiento de Contraseña en la App Móvil: Ahora los usuarios pueden recuperar su acceso de forma rápida y sencilla.

• Configuración de "Módulos App": Se habilitó la opción para activar o desactivar los siguientes módulos según las necesidades de cada usuario:

o Crear Ticket

o Inventarios

o Envíos

o Restablecer Contraseña

o Servicios

• Gestión de Firmas en Tickets: Nueva configuración para solicitar o no la firma del técnico al cerrar un ticket desde la App Móvil.

• Desde febrero de 2025, Grupo Bimbo ha implementado con éxito EiCitronella, reforzando aún más la confianza en nuestra solución para la gestión de servicios en campo y control de inventario. Con esta implementación, Grupo Bimbo mejora la supervisión y trazabilidad de sus técnicos e inventario, impulsando una mayor eficiencia en sus operaciones en campo.

• EiCitronella permite un seguimiento preciso de la asistencia, ubicación, horas de trabajo y reportes fotográficos de las actividades realizadas. Al digitalizar estos procesos, se simplifica la generación de informes y el análisis de indicadores clave de desempeño (KPIs), lo que permite una toma de decisiones más informada y estratégica en sus operaciones.

Nuevos Reportes

Hemos agregado tres nuevos reportes al módulo para facilitar la administración y el seguimiento de pagos:

1. Reporte de Referencias

• Descarga el número de referencia asignado a cada cotización para aplicar pagos en el módulo de carga masiva.

• Campos incluidos:

o ID cotización

o Referencia

o Nombre del cliente

2. Reporte de Depósitos

• Muestra todos los depósitos realizados por el módulo de carga masiva.

• Campos incluidos:

o ID archivo

o No cotización

o Referencia

o Monto

o Fecha de pago

o Fecha de aplicación

o Usuario que subió el archivo de pagos

3. Reporte de Facturación

• Permite verificar qué clientes tienen habilitados los checks para facturar y retener timbres dentro de la configuración administrativa.

• Campos incluidos:

o ID cotización

o Facturar: Sí / No

o Retener timbre: Sí / No

o Nombre del cliente

Versión 2 de Carga Masiva de Pagos por Referencia

• Nuevo layout con los siguientes campos: referencia, monto y fecha de pago.

• Validación de errores en la carga: el sistema ahora indica en qué fila del archivo se encuentra el error.

• Procesamiento de pagos más rápido: actualización de estatus en aproximadamente dos minutos.

Continuamos innovando para optimizar la eficiencia y el control de tus operaciones. Mantente atento a nuestras próximas actualizaciones.