EiCitronella, una solución adaptable
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Servicios de campo
Optimiza la asignación y gestión de tickets con flujos de trabajo personalizados por industria, servicio o cliente. Recopila información clave en campo con fotos, firmas y checklists, mejorando tiempos de respuesta, productividad y control total.
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Control de Activos e Inventario
Monitorea en tiempo real almacenes, unidades instaladas, equipos en reparación e inventario móvil de cada técnico. Nuestra app móvil permite el escaneo de códigos de barras y códigos QR para un control preciso de activos, accesorios, insumos y costos.
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KPIs y SLAs
Mide y optimiza el desempeño de los servicios, técnicos, proveedores, inventario y costos. Asegura el cumplimiento de tiempos, calidad del servicio y satisfacción del cliente con indicadores clave.
Otros beneficios de nuestra solución
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Geolocalización
Monitorea en tiempo real la ubicación de técnicos y activos para optimizar rutas, calcular tiempos de llegada (ETA) y mejorar la eficiencia operativa.
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Clientes y Afiliaciones
Administra de forma centralizada la información de clientes, sucursales y afiliaciones, asegurando una gestión más eficiente y estructurada de los servicios.
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Laboratorio
Realiza el seguimiento de unidades en reparación y las piezas utilizadas. Si las reparaciones las realiza un tercero, nuestra herramienta permite rastrear las piezas disponibles de unidades en estado obsoleto para su reutilización.
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Reportes de Cierre
Generación automatizada de reportes con toda la información del servicio. Personalizables según el tipo de servicio y cliente, incluyendo fotos, firmas, checklists y otros datos clave para un registro completo y detallado.
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Lo que opinan de nosotros
“La herramienta brinda procesos claros que me permiten enfocarme en escalar”
Antes manejaba la operación de manera manual y era muy difícil tener el control. La herramienta me da visibilidad total del negocio de forma clara y sencilla. Tengo conectados mis activos y mis técnicos en la plataforma, esto me permite dar un mejor servicio a mis clientes, tener controlado mi inventario, así como, medir la productividad de mi equipo operativo. Ha sido una inversión inteligente, la herramienta se paga sola. Einteligent me permite enfocarme en escalar el negocio analizando y tomando decisiones dejando la operación del día a día a la tecnología.
José Miguel García
Empresa: Seguritech Privada SA de CVPuesto: COO
Con nosotros desde hace 9 años
